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El Ayuntamiento de El Ejido ha acogido esta mañana la constitución de la Mesa de Calidad Turística correspondiente al proyecto SITECD, al que la administración local se ha adherido recientemente. Se trata de un proyecto que, promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), tiene como finalidad mejorar la calidad de los destinos turísticos y, en este caso, hacer de El Ejido un lugar referente dentro del panorama turístico nacional e internacional.
El alcalde de El Ejido, Francisco Góngora, ha sido el encargado de presidir la reunión constitutiva de este órgano de debate y participación que, conformado por los representantes de los distintos segmentos del sector turístico y empresarial del municipio, buscará nuevas fórmulas para avanzar hacia la excelencia turística que hoy prima entre los tour operadores y visitantes y, en definitiva, convertir a este municipio en un destino preferente con una oferta diversificada.
El regidor ejidense daba al inicio de la reunión a dar a conocer que es SITECD, refiriéndose a él como “un sistema integral de gestión de la calidad turística que está especialmente dirigido a empresas que prestan algún servicio al turismo, cuyo contenido se plasma en una serie de manuales de buenas prácticas específicos para cada sector y cuyo cumplimiento, por parte de la empresa adherida, supone la consecución del distintivo Compromiso de Calidad Turística”.
No obstante, Góngora lo ha definido como “el sistema más importante de nuestro país al ser todo un referente como marchamo de calidad”. Y es que, a su juicio, “va mucho más allá de lo que conocemos como un distintivo de calidad, ya que con él se homogenizan prácticas y fórmulas de actuación en el sector, a la vez que se aporta formación a nuestros empresarios en lo que a nuevas técnicas y procesos de gestión se refiere”. Como aval el alcalde ha apuntado a que “son más de 6.000 empresas las que están asociadas a este sistema de calidad integral turística en toda España”.
Con él, lo que se pretende “es tratar de conseguir una mayor fidelización y seguimiento de los visitantes, contar con más formación, asistencia técnica y una mayor implicación de las empresas”. En definitiva, "seguir avanzando en ese camino en que venimos trabajando, para que, entre todos, tratemos de sacar adelante un modelo de gestión de calidad que nos ayude a mejorar el desarrollo turístico e incrementar la competitividad”, ha puntualizado el alcalde.
A juicio de Góngora “el trabajo que se inicio hace cuatro años ya está dando sus frutos, ya que llevamos tres con un crecimiento importante en lo que a número de visitantes se refiere” y es ahora, según el primer edil ejidense, cuando "hay que tratar de aprovechar todas las sinergias y trabajar codo con codo, puesto que El Ejido es un municipio al que aún le resta mucho recorrido para poner en valor sus recursos históricos, culturales y patrimoniales, ambientales y culturales. Todo ello para potenciar no sólo el turismo de sol y playa, que va muy bien, sino para abrirnos hacia un turismo de naturaleza, deportivo, gastronómico o agroturismo”. En definitiva, según concluía el alcalde, “estamos en la buena dirección y éste es el camino para seguir trabajando”.
De esta forma, todas las empresas que lo deseen pueden sumarse a este sistema firmando un protocolo de adhesión en el que deberán comprometerse a garantizar el cumplimiento de los requisitos de la implantación del sistema. Desde ese momento recibirán el manual de buenas prácticas, la formación específica establecida, la asistencia técnica necesaria y una evaluación externa que ha de culminar en la obtención del mencionado distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística’
De manera genérica, entre los beneficios que tiene la adhesión al SICTED se encuentra el establecimiento de una estructura de gestión permanente que velará por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino; ofrecer un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos; incrementar el nivel de satisfacción de turistas y visitantes y, por tanto, fomentando su fidelización; incrementar la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico del destino; así como la obtención de méritos que darán preferencia a la hora de solicitar subvenciones.
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